Seus dados protegidos
por design
Isolamento por cliente, auditoria verificável, criptografia e controle de acesso. Segurança construída desde o primeiro dia.
Cada cliente em seu próprio ambiente
Os dados de uma organização nunca podem ser acessados por outra. Isolamento real, não apenas um filtro de software.
- Ambiente dedicado por cliente
- Storage segregado
- Impossível vazamento entre clientes por design
Cada ambiente é completamente independente
Cada ação registrada e verificável
Toda operação — criar, responder, encerrar, alterar — gera um registro permanente. Impossível adulterar sem detecção.
- Trilha completa de ações
- Registros encadeados e verificáveis
- Exportável para auditoria externa
Acesso controlado por papel e permissão
Cada operador só vê o que tem permissão para ver. Administradores gerenciam papéis e acessos.
- 3 níveis de acesso
- Permissões por tipo de manifestação
- Acesso negado por padrão
Acesso total. Gerencia usuários, configurações e permissões.
Atende manifestações atribuídas. Acesso restrito ao escopo de trabalho.
Somente leitura. Ideal para gestores e auditores.
Criptografia em trânsito, em repouso e nas credenciais
Dados protegidos em trânsito e em repouso. Credenciais armazenadas com criptografia.
Em trânsito
Todas as conexões são criptografadas entre o navegador e nossos servidores.
Em repouso
Dados armazenados com criptografia no banco de dados e no storage.
Credenciais
Senhas e chaves de integração armazenadas com criptografia dedicada.
Conformidade regulatória
Construído para atender os requisitos regulatórios do setor público e privado brasileiro.
LGPD
Módulo completo de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Lei 13.460
Atende os requisitos da lei de participação e defesa dos direitos do usuário de serviços públicos.
Lei 14.457
Canal para receber e acompanhar denúncias, com opção de anonimato para quem denuncia.
Auditoria verificável
Registros encadeados por SHA-256 e verificáveis, prontos para fiscalização e auditoria externa.